常见问题
以下是我们最常被问到的问题解答。仍有疑问？欢迎联系我们，我们乐意协助。
我该如何预订旅程？
选择一个配套，挑选日期与酒店，填写旅客资料并提交咨询。我们的团队会透过 WhatsApp 跟进并确认所有细节。
预订时需要在线付款吗？
不需要。提交咨询不会向您收取任何费用。待我们确认名额后，团队会直接与您安排付款。
我需要提供哪些资料？
每位旅客的全名与护照资料，以及一个马来西亚联系电话和电邮。护照资料为必填项，用于预订与旅行安排。
我可以更改或取消预订吗？
可以——请尽早联系我们。更改与取消须遵循相关配套及其供应商（航空公司、酒店、旅行社）的条款，因此时间越早越好。
会员积分如何运作？
每一笔确认的预订都会根据其金额赚取积分，可在日后旅程与奖励中兑换。最新详情请参阅奖励页面。
你们提供哪些目的地？
从马来西亚周边的海岛度假，到横跨中国、欧洲及更远方的深度游。请浏览目的地与配套页面，查看目前可预订的行程。
你们会协助办理签证吗？
我们可就目的地的一般要求提供建议，但办妥正确的签证与旅行证件仍属旅客本人的责任。如有疑问，欢迎咨询我们。
我的个人资料安全吗？
安全。旅客与护照资料以加密方式安全存储，且仅用于您的预订。完整详情请参阅我们的隐私政策。
我该如何联系你们？
请透过 WhatsApp 联系 +60 18-277 2332，或电邮至 hello@tripdiary.my。我们很乐意为您服务。